Verpackungs- und Versandinformationen

Wenn Sie uns Ihr Notebook zuschicken möchten, beachten Sie bitte folgendes:

Wir benötigen neben dem Notebook auch das Netzteil.

Bei Softwareproblemen schicken Sie bitte auch Ihre Windows-, Treiber-, Recovery-CD mit.

Benutzen Sie einen möglichst stabilen und festen Karton. Er sollte wenigstens 5cm Platz zu allen Seiten Ihres Gerätes haben. Nutzen Sie diesen Platz und wickeln das Gerät in Schaumstoff oder Luftpolsterfolie ein. Mitgeliefertes Zubehör (Netzteil usw.) sollte separaten Platz erhalten.

Legen Sie bitte ein formloses Anschreiben mit folgendem Inhalt bei:

Name
Anschrift
Gerätedaten
Fehlerangabe
fehlende Teile (Akku, Festplatte usw.)
vorhandene Gebrauchsspuren/Beschädigungen usw.
Kontakt: Telefon /eMail in der gewünschten Reihenfolge

Bitte vermerken sie unbedingt ob bereits ein Reparaturversuch von Ihnen oder einer anderen Firma unternommen wurde! Wenn ja: Was wurde gemacht?

Damit sind die besten Voraussetzungen erfüllt und Sie erhalten in der Regel nach ca. 3 - 5 Werktagen einen Kostenvoranschlag. Sollte es sich um einen nur zeitweise auftretenden Fehler handeln, kann die Fehlersuche und damit der Kostenvoranschlag dementsprechend länger dauern.

Versandadresse:

Reparaturservice Abert
In den Hofgärten 34
64720 Michelstadt

Die Versandkosten für den Rücktransport betragen 10,00 € pro Gerät.

Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie eine Reparatur Anfrage machen?